Praktische Informationen
Alle Antworten auf die häufigen Fragen, um Ihren Aufenthalt optimal vorzubereiten und zu genießen — von der Ankunft bis zur Abreise.
Check-in
Ab 14:30 UhrCheck-out 11:00 Uhr
Rezeption
+352 27 80 787:00 – 22:00 Uhr, täglich
WLAN
Kostenfrei & GlasfaserCode an der Rezeption
Parkplatz
Kostenfrei & sicherE-Ladestationen auf Anfrage
Anreise & Abreise
Alles für einen stressfreien Empfang
Wann kann ich einchecken?
Der Check-in ist ab 14:30 Uhr möglich. Wenn Sie früher ankommen, bewahren wir Ihr Gepäck gerne an der Rezeption auf — Sie können das Restaurant oder den Hotelpark genießen.
Wann ist der Check-out?
Der Check-out ist vor 11:00 Uhr. Ein später Check-out (bis 14:00 Uhr) ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich — 30 € Aufpreis.
Wie sind die Rezeptionszeiten?
Unsere Rezeption ist täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Für eine späte Anreise kontaktieren Sie uns bitte vorab unter +352 27 80 78 — wir organisieren eine sichere Schlüsselübergabe.
Gibt es einen Parkplatz?
Ja, ein kostenfreier, gesicherter Privatparkplatz steht allen Gästen zur Verfügung. Plätze für Autos, Fahrräder und Motorräder. Ladestationen für E-Autos auf Anfrage.
Bieten Sie einen Shuttle oder Transfer an?
Wir organisieren auf Anfrage Transfers von/zum Bahnhof Luxemburg, zum Flughafen Luxembourg-Findel oder nach Trier. Richtpreise: Hauptbahnhof 45 €, Flughafen 55 €. Buchung 48 Stunden im Voraus.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in abgeben?
Ja, die Gepäckaufbewahrung ist kostenlos und den ganzen Tag verfügbar, vor oder nach Ihrem Aufenthalt. Nutzen Sie die Zeit, um die Region zu entdecken.
Ihr Zimmer
Ausstattung, Komfort und Sonderwünsche
Ist das WLAN kostenlos?
Ja, kostenfreies Hochgeschwindigkeits-WLAN (Glasfaser, 500 Mbps) in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen. Der Zugangscode wird Ihnen an der Rezeption ausgehändigt.
Sind die Zimmer klimatisiert?
Alle unsere Zimmer verfügen über eine individuelle reversible Klimaanlage (Kühlung/Heizung), Flachbild-TV mit internationalen Sendern, Minibar, Safe und eigenes Bad.
Kann ich ein Babybett oder Zusatzbett anfordern?
Ja — Babybetten (bis 2 Jahre) kostenfrei auf Anfrage. Zusatzbett für Kind 25 €/Nacht, für Erwachsene 35 €/Nacht, je nach Zimmerkapazität. Bei der Buchung anzugeben.
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Ja, unser Dreibettzimmer Superior verfügt über ein barrierefreies Bad. Aufzug zu allen Etagen. Barrierefreier Parkplatz direkt am Eingang.
Wie oft wird das Zimmer gereinigt?
Tägliche Reinigung von 9:00 bis 14:00 Uhr. Wenn Sie nicht gestört werden möchten oder Wasser und Wäsche sparen wollen (EcoLabel-Ansatz), nutzen Sie bitte das Do not disturb-Schild oder informieren Sie die Rezeption.
Restaurant & Wellness
Zeiten, Preise und Zugang
Wie sind die Frühstückszeiten?
Buffet täglich von 7:00 bis 10:30 Uhr. Regionale und Bio-Produkte: frisches Brot, hausgemachte Viennoiserie, regionale Wurstwaren, Eier auf Bestellung, saisonales Obst, Bauernjoghurts, glutenfreie und vegane Optionen verfügbar. In den meisten unserer Tarife enthalten (sonst 18 €/Person).
Kann ich einen Tisch im Restaurant Le Grill reservieren?
Ja, unser Restaurant ist 7 Tage die Woche für die Öffentlichkeit geöffnet. Mittagessen 12:00–14:00 Uhr, Abendessen 18:30–21:30 Uhr. Reservierung empfohlen am Wochenende und in der Hochsaison: +352 27 80 78.
Bieten Sie einen Zimmerservice an?
Zimmerservice ist zu den Restaurantöffnungszeiten verfügbar (Mittag- und Abendessen). Eine leichte Karte ist von 22:00 bis 23:00 Uhr verfügbar (Sandwiches, kalte Gerichte, Desserts). Aufpreis 5 € pro Bestellung.
Wie komme ich in die Sauna und ins Hammam?
Unser Wellness-Bereich ist auf Vorbestellung an der Rezeption zugänglich. Preise: 15 €/Person Sauna, 20 €/Person Hammam. Bademantel und Handtuch gestellt, private Slots von 1 Stunde.
Eine Lunchbox für meine Wanderungen?
Ja! Am Vortag vor 20:00 Uhr bestellt, ist Ihre Wander-Lunchbox (Sandwich, frisches Obst, Riegel, Getränk, Süßes) für 12 €/Person bereit. Vegetarische Alternative verfügbar.
Ihr Aufenthalt im Alltag
Hausregeln und Sonderwünsche
Kann ich mein Haustier mitbringen?
Ja, Haustiere sind willkommen (Aufpreis 15 €/Nacht). Bitte informieren Sie uns bei der Buchung. Näpfe und Körbchen auf Anfrage. Tiere sind im Restaurant und im Wellness-Bereich nicht zugelassen.
Sind Kinder willkommen?
Selbstverständlich — wir lieben es, Familien zu empfangen. Kindermenü im Restaurant, kostenfreies Babybett, Gesellschaftsspiele an der Rezeption, Spielplatz in unmittelbarer Nähe.
Gibt es Raucherzimmer?
Nein, das Hotel ist vollständig rauchfrei gemäß luxemburgischem Gesetz. Ein Raucherbereich ist draußen neben der Terrasse eingerichtet. Rauchen im Zimmer = Strafe von 150 €.
Gibt es eine Sperrstunde / Ruhezeiten?
Keine Sperrstunde, aber wir bitten Sie, die Ruhezeiten: 22:00 – 7:00 Uhr aus Rücksicht auf andere Gäste zu beachten. Die Zimmer sind gut schallgedämmt.
Kann ich das Hotel für eine Gruppe oder Veranstaltung buchen?
Ja — Hochzeiten, Seminare, Firmenausflüge, Geburtstage. Teilweise oder vollständige Privatisierung auf Anfrage. Kontaktieren Sie uns unter info@lebonrepos.lu für ein individuelles Angebot.
Zahlung & Stornierung
Preise, Karten und Stornierungsbedingungen
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Bargeld (EUR). Schecks nicht akzeptiert. Firmenrechnung auf Anfrage mit allen rechtlichen Angaben.
Ist eine Anzahlung bei der Buchung erforderlich?
Bei flexiblen Tarifen verlangen wir eine Anzahlung von 30 % bei der Buchung (rückerstattbar bei ordnungsgemäßer Stornierung). Nicht erstattungsfähige Tarife werden bei der Buchung vollständig abgebucht mit 10 % Rabatt.
Wie ist die Stornierungsbedingung?
Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Anreise bei flexiblen Tarifen. Danach wird die erste Nacht berechnet. Nicht erstattungsfähige Tarife: keine Stornierung. Für Aufenthalte über 3 Nächte empfehlen wir eine Reiseversicherung.
Kann ich meine Buchung ändern?
Ja, kostenfreie Änderung bis 48 Stunden vor Anreise (Daten, Personenzahl, Zimmertyp je nach Verfügbarkeit). Kontaktieren Sie uns direkt unter +352 27 80 78.
Ist die Kurtaxe inbegriffen?
Die Gemeinde Consdorf erhebt eine Kurtaxe von 2 € pro Erwachsenem und Nacht (maximal 7 Nächte), vor Ort zu zahlen. Nicht fällig für Minderjährige unter 18 Jahren oder für Geschäftsreisen, die dem Arbeitgeber in Rechnung gestellt werden.
Im Notfall
Unsere Rezeption (24 h telefonisch) und die luxemburgischen Notrufdienste stehen Ihnen zur Verfügung.
Eine Frage ohne Antwort hier?
Unser Team antwortet tagsüber per E-Mail oder Telefon.
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