Informações Práticas

A sua estadia no Bon Repos

Informações práticas

Todas as respostas às perguntas habituais para preparar e aproveitar plenamente a sua estadia — da chegada à partida.

Check-in

A partir das 14h30Check-out 11h00

Receção

+352 27 80 787h00 – 22h00, todos os dias

WiFi

Grátis e fibraCódigo na receção

Estacionamento

Grátis e seguroPostos de carregamento a pedido

A sua chegada e partida

Tudo para uma receção sem stress

A que horas posso fazer o check-in?

A chegada (check-in) é a partir das 14h30. Se chegar mais cedo, guardamos a sua bagagem com prazer na receção e pode aproveitar o restaurante ou o parque do hotel.

A que horas é o check-out?

A partida é antes das 11h00. Uma saída tardia (até às 14h00) é possível mediante pedido e disponibilidade — 30 € de suplemento.

Qual é o horário da receção?

A nossa receção está aberta todos os dias das 7h00 às 22h00. Para uma chegada tardia, contacte-nos previamente pelo +352 27 80 78 — organizamos uma entrega de chave segura.

Existe estacionamento?

Sim, um estacionamento privativo gratuito e seguro está à disposição dos nossos clientes. Lugares para carros, bicicletas e motos. Postos de carregamento para veículos elétricos a pedido.

Oferecem transfer ou serviço de transporte?

Organizamos a pedido transferes de/para a estação do Luxemburgo, o aeroporto Luxembourg-Findel ou Trier. Tarifas indicativas: estação central 45 €, aeroporto 55 €. Reserva com 48 h de antecedência.

Posso deixar a minha bagagem antes do check-in?

Sim, o depósito de bagagem é gratuito e disponível todo o dia, antes ou depois da sua estadia. Aproveite para descobrir a região.

O seu quarto

Equipamentos, conforto e pedidos especiais

O WiFi é gratuito?

Sim, WiFi de alta velocidade gratuito (fibra, 500 Mbps) em todos os quartos e zonas comuns. O código de acesso é entregue na receção.

Os quartos têm ar condicionado?

Todos os nossos quartos têm ar condicionado reversível individual (quente/frio), televisão de ecrã plano com canais internacionais, minibar, cofre e casa de banho privativa.

Posso pedir uma cama de bebé ou cama extra?

Sim — camas de bebé (até 2 anos) gratuitas a pedido. Cama extra para criança 25 €/noite, para adulto 35 €/noite, sujeito à capacidade do quarto. A indicar no momento da reserva.

Existem quartos acessíveis?

Sim, o nosso Triplo Superior dispõe de casa de banho adaptada. Elevador para todos os pisos. Estacionamento acessível junto à entrada.

Com que frequência é feita a limpeza?

Limpeza diária das 9h00 às 14h00. Se preferir não ser incomodado ou poupar água e roupa (abordagem EcoLabel), indique-o pendurando o cartão Do not disturb ou informe a receção.

Restaurante e bem-estar

Horários, preços e acesso

Qual é o horário do pequeno-almoço?

Bufete das 7h00 às 10h30 todos os dias. Produtos locais e biológicos: pão fresco, viennoiseries caseiras, charcutaria regional, ovos a pedido, fruta da época, iogurtes de quinta, opções sem glúten e veganas disponíveis. Incluído na maioria das nossas tarifas (caso contrário, 18 €/pessoa).

Posso reservar mesa no Restaurante Le Grill?

Sim, o nosso restaurante está aberto ao público 7 dias por semana. Almoço 12h00–14h00, jantar 18h30–21h30. Reserva recomendada ao fim de semana e na alta temporada: +352 27 80 78.

Oferecem serviço de quarto?

Serviço de quarto disponível nos horários do restaurante (almoço e jantar). Carta ligeira disponível das 22h00 às 23h00 (sanduíches, pratos frios, sobremesas). Suplemento de 5 € por pedido.

Como aceder à sauna e ao hammam?

O nosso espaço de bem-estar é acessível mediante reserva na receção. Tarifas: 15 €/pessoa sauna, 20 €/pessoa hammam. Roupão e toalha fornecidos, períodos privativos de 1 h.

Um lanche para as minhas caminhadas?

Sim! Encomendado na véspera antes das 20h00, o seu lanche para caminhantes (sanduíche, fruta fresca, barra, bebida, doce) está pronto por 12 €/pessoa. Alternativa vegetariana disponível.

A sua estadia no dia a dia

Regras e pedidos especiais

Posso trazer o meu animal de estimação?

Sim, os animais de estimação são bem-vindos (suplemento 15 €/noite). Avise-nos no momento da reserva. Comedouros e cesta fornecidos a pedido. Animais não admitidos no restaurante nem no espaço de bem-estar.

São aceites crianças?

Claro — adoramos receber famílias. Menu infantil no restaurante, cama de bebé gratuita, jogos de tabuleiro na receção, parque infantil nas proximidades.

Existem quartos para fumadores?

Não, o hotel é totalmente para não fumadores em conformidade com a legislação luxemburguesa. Uma zona para fumadores está disponível no exterior, junto à esplanada. Fumar no quarto = penalidade de 150 €.

Existe um recolher obrigatório ou horário de silêncio?

Sem recolher obrigatório, mas pedimos que respeite as horas de silêncio: 22h00 – 7h00 por consideração para com os outros hóspedes. Os quartos têm bom isolamento acústico.

É possível reservar o hotel para um grupo ou evento?

Sim — casamentos, seminários, retiros de empresa, aniversários. Privatização parcial ou total a pedido. Contacte-nos em info@lebonrepos.lu para um orçamento personalizado.

Pagamento e cancelamento

Tarifas, cartões e política de cancelamento

Que métodos de pagamento aceitam?

Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, dinheiro (EUR). Cheques não aceites. Faturação a empresa a pedido com todos os elementos legais.

É necessário um sinal na reserva?

Para tarifas flexíveis, pedimos um sinal de 30 % na reserva (reembolsável em caso de cancelamento conforme). As tarifas não reembolsáveis são debitadas integralmente na reserva com 10 % de desconto.

Qual é a política de cancelamento?

Cancelamento gratuito até 48 h antes da chegada nas tarifas flexíveis. Após esse prazo, a primeira noite é cobrada. Tarifas não reembolsáveis: sem cancelamento. Recomendamos um seguro de viagem para estadias superiores a 3 noites.

Posso alterar a minha reserva?

Sim, alteração gratuita até 48 h antes da chegada (datas, número de pessoas, tipo de quarto sujeito a disponibilidade). Contacte-nos diretamente pelo +352 27 80 78.

A taxa de estadia está incluída?

O município de Consdorf aplica uma taxa de estadia de 2 € por adulto e por noite (máximo 7 noites), paga no local. Não é devida por menores de 18 anos nem por estadias profissionais faturadas ao empregador.

Em caso de emergência

A nossa receção (24 h por telefone) e os serviços de emergência luxemburgueses estão à sua disposição.

Receção do hotel

+352 27 80 78

24/7 por telefone, no local 7h–22h

Urgências médicas

112

Ambulância, bombeiros, polícia (número UE)

Médico de serviço

+352 1122

Serviço de médico de serviço Luxemburgo

Farmácia próxima

+352 790 013 11

Pharmacie d’Echternach (10 min)

Uma pergunta sem resposta aqui?

A nossa equipa responde durante o dia por e-mail ou telefone.

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